Bem-vindo à nossa Central de Informações.
CENTRAL DE INFORMAÇÕES
Bem-vindo à Central de Informações da Soubor Intimate.
Criamos este espaço para reunir, de forma simples, clara e transparente, as principais informações sobre nossa loja, nossos produtos, pedidos, pagamentos, envios, devoluções e atendimento.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, discreta e confiável em todas as etapas.
COMPRAS E PEDIDOS
A Soubor Intimate é uma loja online especializada em produtos para o bem-estar íntimo.
Durante a compra, você poderá consultar as informações do produto, disponibilidade, preço, formas de pagamento e condições de envio antes de finalizar seu pedido.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.
ENVIO E ENTREGA
Realizamos entregas para todo o território nacional através dos Correios.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, preparado e encaminhado para postagem em até 2 (dois) dias úteis.
Após a postagem, o prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de envio escolhida.
O prazo estimado será apresentado durante o processo de compra.
Para consultar todas as informações, acesse:
Política de Envio e Entrega
FRETE GRÁTIS
A Soubor Intimate oferece frete grátis para compras a partir de R$ 249,00.
A condição é válida para entregas em todo o Brasil, conforme as condições apresentadas no momento da compra.
RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após a postagem do pedido, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente.
Com o código, você poderá acompanhar a movimentação da encomenda através do sistema de rastreamento dos Correios.
Caso tenha alguma dúvida sobre seu pedido ou rastreamento, entre em contato conosco.
PAGAMENTO
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da compra, de acordo com as opções habilitadas em nossa loja.
A Soubor Intimate não solicita dados completos de cartão, senhas ou códigos de segurança através de WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.
TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO
Caso seja necessário solicitar uma devolução, troca ou reembolso, entre em contato conosco antes de enviar qualquer produto.
Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para cada situação.
Para conhecer todas as condições e procedimentos, consulte:
Política de Devolução, Trocas e Reembolso
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de desistir da compra no prazo legal de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.
Para exercer esse direito, entre em contato conosco dentro do prazo legal.
Consulte nossa Política de Devolução, Trocas e Reembolso para conhecer os procedimentos.
PRODUTOS ÍNTIMOS
Por se tratar de produtos destinados ao uso íntimo, a Soubor Intimate valoriza especialmente a segurança, a higiene e a privacidade de seus clientes.
Produtos que apresentem sinais de uso, abertura ou outras condições incompatíveis com a devolução poderão passar por análise, sempre respeitando os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A Soubor Intimate valoriza a privacidade de seus clientes.
As informações pessoais fornecidas durante a navegação, cadastro, compra ou atendimento são tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
Para consultar todas as informações sobre coleta, utilização, armazenamento e proteção de dados, acesse:
Política de Privacidade
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Nossa equipe está à disposição para ajudar antes, durante e depois da sua compra.
Você pode entrar em contato conosco para:
- Dúvidas sobre produtos;
- Informações sobre pedidos;
- Pagamentos;
- Envio e entrega;
- Rastreamento;
- Trocas e devoluções;
- Reembolsos;
- Produtos com defeito;
- Sugestões, elogios ou reclamações.
E-mail:
WhatsApp:
(34) 9 9895-0134
DÚVIDAS FREQUENTES
Para encontrar respostas para as dúvidas mais comuns sobre produtos, pedidos, pagamentos, envio, rastreamento, devoluções e atendimento, consulte a seção de Perguntas Frequentes disponível na página Sobre Nós.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
A Soubor Intimate busca manter todas as informações da loja atualizadas e transparentes.
Os prazos, condições de pagamento, disponibilidade de produtos e modalidades de envio apresentados durante a compra são aqueles aplicáveis ao pedido no momento da contratação.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco antes de finalizar sua compra.
NOSSAS POLÍTICAS
Para facilitar o acesso às informações, disponibilizamos nossas principais políticas:
Política de Privacidade
Política de Devolução, Trocas e Reembolso
Política de Envio e Entrega
SOBRE A SOUBOR INTIMATE
A Soubor Intimate nasceu com o propósito de oferecer produtos selecionados para o bem-estar íntimo, proporcionando uma experiência de compra segura, discreta e confiável.
Trabalhamos para oferecer qualidade, atendimento e privacidade em cada etapa da experiência do cliente.
FALE CONOSCO
Ainda ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe está à disposição para ajudar.
Entre em contato conosco através da página Contato, pelo WhatsApp ou pelo e-mail souborintimate@gmail.com.
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Elegância, desejo e exclusividade em cada experiência.